Coinvolgere i consumatori in una nuova narrativa tra qualità e valori - Mercato MU Sustainable Innovation

La sostenibilità è diventata in breve tempo un tema dominante nella comunicazione del prodotto moda, in grado di orientare la scelta di consumatori che sempre più premiano brand coerenti con il proprio sistema di valori. Per questo la capacità di raccontarsi in modo chiaro, trasparente e credibile è essenziale per le aziende che vogliono valorizzare il proprio impegno sociale o per l’ambiente. Per essere efficace la comunicazione deve cioè saper coniugare dati oggettivi e dimostrabili – come ad esempio certificazioni e adesione a protocolli di sicurezza chimica– con i valori emotivi e simbolici che caratterizzano l’identità del brand, i suoi modelli di business, la visione del consumo sostenibile che l’azienda esprime.